Aber wir haben natürlich immer nur „fast“ gesagt. Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass bei Ihren Marketinginvestitionen das Gegenteil der Fall sein könnte?
Weniger dürfen Seien Sie mehr, wenn es um jeden Aspekt Ihres Verkaufstrichters geht. Mit ein paar Anpassungen kann nahezu jeder Teil Ihrer vorhandenen digitalen Inhalte überarbeitet werden, um Ihren Konvertierungsprozess zu optimieren und dabei zu helfen, potenzielle Kunden in langfristige Kunden umzuwandeln. Doch wie alles im Marketing sind Dinge, die auf dem Papier einfach aussehen, nicht immer so einfach, wenn es darum geht, sie zum Leben zu erwecken.
Die gute Nachricht: Ein Berater für Conversion-Optimierung ist genau der richtige Ansprechpartner.
Conversion-Rate-Optimierung: Was Sie wissen müssen
Bevor wir Ihnen Ihren neuen Partner in Sachen Conversion vorstellen, ist es wahrscheinlich am besten, einen Schritt zurückzutreten und herauszufinden, was Conversion-Rate-Optimierung eigentlich bedeutet. Beginnen wir mit den Conversion-Raten selbst.
Was ist mit den Conversion-Raten los?
Conversion-Raten sind der Prozentsatz der Benutzer, die eine bestimmte Aktion ausführen. Bei einer Social-Media-Anzeige kann das beispielsweise das Klicken auf „Weitere Informationen“ sein, wohingegen eine Zielseite möglicherweise ein Kontaktformular enthält, das Website-Besucher ausfüllen müssen. Eine E-Book-Landingpage verfügt möglicherweise über eine Schaltfläche zum Herunterladen des E-Books und … nun, Sie verstehen, worum es geht.
Die meisten Vermarkter arbeiten hart daran, diese Conversion-Rate zu steigern. Alles beginnt damit, den Traffic auf die Website der Marke zu lenken. Die Hoffnung besteht darin, dass dieser Traffic in einen qualifizierten Lead umgewandelt wird, der direkt in den Verkaufstrichter gelangt. Voilà — Aus einem Besucher wird ein potenzieller Kunde.
Auf dem übersättigten Markt, in dem wir uns heute befinden, reicht das jedoch möglicherweise nicht aus. Marketingteams beginnen, sich auf vorhandene Ressourcen und den aktuellen Datenverkehr zu konzentrieren, um eine Möglichkeit zu finden, mehr aus dem zu machen, was sie bereits haben.
Und damit sind wir bei unserem aktuellen Thema angelangt: der Conversion-Rate Optimierung.
Die Conversion-Rate noch besser machen
Unter Conversion-Rate-Optimierung versteht man den Prozess der Verbesserung der Website Ihres Unternehmens, um die Anzahl der von Ihnen generierten Leads zu erhöhen. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, dies zu erreichen, darunter:
- Testen und Experimentieren: Sie können A/B-Tests auf Ihren vorhandenen Seiten durchführen, um herauszufinden, was funktioniert und – was vielleicht noch wichtiger ist – nicht.
- Automatisierung: Automatisierte Workflows können E-Mails und andere Outreach-Strategien auslösen, die auf dem aufgezeichneten Benutzerverhalten auf allen Ihren digitalen Kanälen basieren.
- Vermögensauslastung: Ein Blog-Beitrag oder eine Landingpage, die Sie trotz hohem Traffic im Stich lässt? Optimieren Sie diese Assets für eine bessere Conversion-Rate.
- Bezahltes Kampagnendesign: Erstellen und verbessern Sie Pay-per-Click-Kampagnen, um potenzielle Kunden effektiver durch den Verkaufstrichter zu führen.
- Ausrichtung: Conversion-Raten gibt es nicht nur auf Ihrer Website. Richten Sie Ihre Social-Media-Strategie an Ihren Verkaufszielen aus, um einen kohärenteren Ansatz zu erzielen.
- Analyse: Erfahren Sie mehr über Ihre Zielgruppe, Website und Besucherverkehr mit Tools wie Google Analytics.
Die Strategie und der genaue Weg, den Sie zur Steigerung Ihrer Konversionsraten einschlagen, können unterschiedlich sein, aber das ultimative Ziel ist für jedes Team dasselbe: qualifizierte Leads generieren, den Umsatz steigern und die Akquisekosten senken. So erreichen Sie mit weniger mehr – und legen gleichzeitig den Grundstein für langfristiges, nachhaltiges Wachstum.
Etwas abonnieren
Der Content-Vermarkter
Erhalten Sie wöchentlich Einblicke, Ratschläge und Meinungen rund um das Thema digitales Marketing.
Danke fürs Abonnieren! Halten Sie Ausschau nach einer Willkommens-E-Mail von uns in Kürze. Wenn Sie nicht sehen, dass die E-Mail ankommt, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und markieren Sie die E-Mail als „Kein Spam“.
SEO- und Conversion-Raten
Jetzt fragen Sie sich vielleicht: „Ich habe bereits eine SEO-Strategie – muss ich mir noch Gedanken über die Optimierung der Conversion-Rate machen?“
Kurze Antwort: Absolut.
Lange Antwort? Wir beginnen mit einer Frage an Sie, lieber Leser. Was ist wichtiger: Ihre Zielgruppe auf Ihre Website zu locken oder diese Benutzer in Kunden umzuwandeln?
Als Vermarkter mögen wir auf jeden Fall beides.
Während Suchmaschinenoptimierung und Conversion-Rate-Optimierung ein Drittel ihrer Namen haben, enden die Ähnlichkeiten hier. Der Hauptunterschied zwischen den beiden digitalen Marketingtaktiken liegt in ihren jeweiligen Endzielen. Während sich die Suchmaschinenoptimierung darauf konzentriert, was Ihre Kunden auf Ihre Website bringt, konzentriert sich die Conversion-Rate-Optimierung darauf, was sie tun, wenn sie tatsächlich dort sind.
Folgen Sie uns immer noch? Letztendlich kombinieren die effektivsten Vermarkter SEO-Best Practices mit einer Strategie zur Conversion-Optimierung, um relevante, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, die die Leser fesseln und sie letztendlich in Kunden verwandeln.
Glücklicherweise treffen Sie gleich die Person, die genau weiß, wie das aussehen wird.
OK, was macht ein Berater für Conversion-Optimierung?
Im Gegensatz zu einigen anderen Stellen da draußen ist ein Berater für Conversion-Rate-Optimierung oder ein CRO-Experte im Grunde genau das, was sein Name verspricht.
Wie wir besprochen haben, ist die Steigerung des Traffics auf Ihre Website nur ein Teil des Puzzles. Betrachten Sie einen Berater für Conversion-Optimierung als Ihren Ansprechpartner, wenn es darum geht, das fehlende Teil zu finden und ein vollständiges Bild Ihrer Customer Journey zu erstellen. Diese Experten recherchieren und stellen Fragen – aber am wichtigsten ist, dass sie etwas über Ihr Unternehmen erfahren.
Oftmals arbeiten Berater über einen Zeitraum von mehreren Monaten mit ihren Kunden zusammen, um die richtige Strategie für die individuellen Bedürfnisse Ihrer Marke zu entwickeln. Nach der Phase des „Kennenlernens“ taucht Ihr CRO-Experte in die Daten ein und durchsucht Informationen über Ihre Zielgruppe, die aktuelle Leistung Ihrer Website und mögliche Hindernisse für Ihren Funnel. Sie nutzen sogar Google Analytics und einige kreative Tests, um zu verstehen, was potenzielle Kunden sehen, wenn sie mit Ihren Inhalten interagieren.
Sobald Ihr Berater Ihre Marke wie seine Westentasche kennt, beginnt der Spaß. Generell lässt sich die Partnerschaft in drei Schlüsselphasen unterteilen:
- Strategie: Nachdem Sie entschieden haben, wie der Erfolg aussehen soll, stellt Ihnen Ihr Berater die Strategien, Taktiken und Experimente vor, mit denen er Sie von Punkt A nach Punkt B bringt.
- Aktivierung: Es ist Zeit zu gehen. Das Team beginnt mit der Anpassung Ihrer Website. Dies kann weitreichende Änderungen an Ihrem gesamten Benutzererlebnis bis hin zu spezifischeren Anpassungen wie der Optimierung bestimmter Teile umfassen.
- Optimierung: Dies ist eine Selbstverständlichkeit, da es bereits im Namen enthalten ist. Ein guter Berater für digitales Marketing bietet fortlaufende Unterstützung, testet Ihre neue Strategie und passt sie bei Bedarf mithilfe von Analysen an.
Erinnern: Ganz gleich, in welcher Phase Ihrer Conversion-Optimierung Sie sich befinden, ein Berater steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Ganz gleich, ob es darum geht, zunächst herauszufinden, welcher Teil des Unternehmens eine kleine Optimierung gebrauchen könnte, oder herauszufinden, wie eine „kleine Optimierung“ tatsächlich aussieht: Sie verfügen über das Know-how, um alles möglich zu machen.
Wann sollte sich mein Unternehmen auf die Conversion-Optimierung konzentrieren?
Nahezu jedes Unternehmen mit einer Online-Präsenz kann von einer neu konzipierten CRO-Strategie profitieren, aber es gibt einige verräterische Anzeichen dafür, dass Ihr Unternehmen einer Optimierung bedarf:
Verstehen Sie die Customer Journey
Unterbrechen Sie mich, wenn Ihnen das bekannt vorkommt: Ihre Teammitglieder sind zertifizierte Experten, wenn es darum geht, den Namen Ihrer Marke bekannt zu machen. Die Marketingbemühungen Ihrer Website scheinen sich auszuzahlen, die Kunden durchlaufen sowohl die Bekanntheitsphase als auch die Recherchephase und Sie verzeichnen einen konsistenten Traffic für alle Ihre neuen Inhalte.
Und doch bleibt Ihr Vertriebsteam trotz dieser Erfolge bei der Jagd nach Outbound-Leads stecken und Sie sehen nicht viel Conversion-Aktivität.
Ja, es ist an der Zeit, Ihre Geheimwaffe einzusetzen: einen Experten für Conversion-Rate-Optimierung.
Werfen Sie einen Blick auf Ihre Konkurrenten
Für unsere zahlenliebenden Leute da draußen: Ein Blick auf den Branchendurchschnitt ist eine weitere nützliche Möglichkeit, um festzustellen, ob Ihre Conversion-Rate eine Steigerung vertragen könnte. Obwohl die „gute“ Rate je nach Branche sehr unterschiedlich ausfällt, wird Ihnen eine schnelle Online-Recherche zeigen, dass 2 % bis 5 % die Norm sind.
Während Ihre Konkurrenten ihre Zahlen wahrscheinlich nicht veröffentlichen, helfen Ihnen Branchenberichte und Veröffentlichungen dabei, besser zu verstehen, wo Sie in Ihrer spezifischen Nische zu finden sind.
Treten Sie gegen sich selbst an (an Ihnen vorbei)
Nicht nur Ihre direkten Konkurrenten sollten eine Conversion-Rate im Auge behalten. Wir stellen Ihnen Ihren größten Rivalen vor: Sie. Nun ja, an dir vorbei.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigenen Conversions im Laufe der Zeit aufzeichnen. Vergleichen Sie, wie diese Zahlen von Monat zu Monat variieren und ob Sie von Quartal zu Quartal einen deutlichen Trend erkennen. Wenn Sie eine Verschlechterung bemerken und keine direkten Anpassungen an Ihrer Conversion-Strategie vorgenommen haben, kann ein Berater dabei helfen, genau herauszufinden, wo etwas schief gelaufen ist.
Wie finde ich einen erfahrenen Berater für Conversion-Rate-Optimierung?
Ein Wort zur Vorsicht: Nicht alle Spezialisten für Conversion-Optimierung sind gleich. Wie bei jeder Partnerschaft ist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Optionen zu prüfen und die beste Lösung für die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zu finden.
Wenn Sie den besten Service zur Conversion-Optimierung für Ihre Marke ins Auge fassen, sollten Sie folgende Überlegungen im Hinterkopf behalten:
- Vergangene Erfahrung: Suchen Sie nach einem Partner, der nicht nur Erfahrung mit ähnlichen Marken wie Ihrer eigenen hat, sondern auch Fallstudien und Erfahrungsberichte bereitstellen kann.
- Ein bewährter Prozess: Obwohl ein Berater für Conversion-Rate-Optimierung seine Strategie so anpassen sollte, dass sie mit Ihren Zielen übereinstimmt, fragen Sie sich unbedingt, wie sein Standardprozess aussehen könnte. Wie wir heute erfahren haben, kann es den entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, Ihre Ziele zu erreichen, wenn Sie mit einer richtigen Entdeckungssitzung beginnen.
- Kollaborative Erfahrung: Ein Conversion-Rate-Experte ist eine Erweiterung Ihres eigenen Teams. Sie möchten mit jemandem zusammenarbeiten, mit dem Sie langfristig zusammenarbeiten können, da es mindestens ein paar Monate dauern wird, bis erste Ergebnisse sichtbar werden.
Conversion-Optimierung, vereinfacht
So wissen Sie offiziell, was Conversion-Optimierung ist, wann es an der Zeit ist, Ihre eigene CRO-Strategie zu entwickeln und wie ein Berater Ihnen dabei helfen kann, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Wenn wir nur ein Beispiel dafür hätten, wie ein kopierbasierter, Conversion-optimierter Call-to-Action aussehen könnte.
Oh, Moment mal.
Für weitere Tipps und Tricks rund um das Thema digitales Marketing sollten Sie unseren Newsletter abonnieren. (Jetzt das ist der Weg zur Steigerung der Conversion-Rate-Optimierung!)
